Tuệ Trân Boutique cam kết giao hàng nhanh chóng, an toàn và minh bạch nhằm mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho Quý khách.
1. Phạm vi giao hàng
- Tuệ Trân Boutique hỗ trợ giao hàng toàn quốc.
- Áp dụng cho tất cả đơn hàng đặt qua website, fanpage và các kênh bán hàng chính thức của Tuệ Trân Boutique.
2. Thời gian xử lý và giao hàng
Thời gian xử lý đơn hàng: trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận đơn hàng thành công.
Thời gian giao hàng dự kiến:
- Khu vực nội thành: 1 – 2 ngày làm việc.
- Khu vực ngoại thành, tỉnh/thành khác: 2 – 7 ngày làm việc.
Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, giao thông hoặc đơn vị vận chuyển.
3. Phí vận chuyển
- Phí vận chuyển được tính theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
- Mức phí cụ thể sẽ được hiển thị trước khi Quý khách hoàn tất thanh toán.
- Một số chương trình khuyến mãi có thể áp dụng miễn phí hoặc hỗ trợ phí vận chuyển (nếu có).
4. Đơn vị vận chuyển
Tuệ Trân Boutique hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín nhằm đảm bảo:
- Giao hàng đúng hẹn.
- Hàng hóa được đóng gói cẩn thận.
- Hạn chế tối đa thất lạc hoặc hư hỏng.
5. Trách nhiệm khi giao nhận
- Khi nhận hàng, Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm (số lượng, mẫu mã, tình trạng) trước khi ký nhận.
- Nếu phát hiện sản phẩm bị móp méo, rách bao bì hoặc không đúng đơn hàng, Quý khách vui lòng liên hệ ngay với Tuệ Trân Boutique để được hỗ trợ kịp thời.
- Sau khi Quý khách đã ký nhận, Tuệ Trân Boutique không chịu trách nhiệm với các hư hỏng phát sinh do quá trình bảo quản hoặc sử dụng.
6. Trường hợp giao hàng không thành công
- Nếu đơn hàng không thể giao do Quý khách không liên hệ được hoặc cung cấp sai thông tin, đơn vị vận chuyển sẽ liên hệ lại để sắp xếp giao lần tiếp theo.
- Trường hợp giao hàng không thành công nhiều lần, đơn hàng có thể bị hủy theo chính sách của đơn vị vận chuyển.
7. Lưu ý chung
- Tuệ Trân Boutique không chịu trách nhiệm với các trường hợp giao hàng chậm do nguyên nhân bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự cố vận chuyển).
- Chính sách vận chuyển có thể được điều chỉnh tùy từng thời điểm mà không cần thông báo trước.
