Có. Quý khách có thể mua sắm trực tiếp tại cửa hàng của Tuệ Trân Boutique và cung cấp số điện thoại hoặc mã thành viên để tích điểm.

Sản phẩm có sẵn thường được giao trong 1-5 ngày làm việc. Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy khu vực nhận hàng.

Shop hỗ trợ đổi/trả trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc giao sai so với đơn hàng.
Quý khách vui lòng liên hệ trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng.

Quý khách có thể tham khảo bảng size chi tiết trên trang sản phẩm hoặc liên hệ đội ngũ Tuệ Trân Boutique để được tư vấn size phù hợp.

Có. Quý khách sẽ được tích điểm sau mỗi đơn hàng và sử dụng điểm để đổi ưu đãi cho các lần mua tiếp theo.

Có. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc mã thành viên khi thanh toán tại cửa hàng để được tích và sử dụng điểm.

Quý khách có thể đăng nhập tài khoản trên website để theo dõi trạng thái đơn hàng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của shop.

Tuệ Trân Boutique hỗ trợ xuất hóa đơn theo yêu cầu. Quý khách vui lòng cung cấp thông tin khi đặt hàng.

Quý khách có thể liên hệ qua fanpage, hotline hoặc kênh hỗ trợ chính thức của Tuệ Trân Boutique để được hỗ trợ nhanh chóng.

Điểm thưởng là hình thức tích lũy dài hạn, không phải giảm giá trực tiếp trên từng đơn.
100 điểm tương đương 1.000đ giảm giá, và giá trị này sẽ tăng nhanh hơn khi Quý khách lên các cấp Silver, Gold hoặc Platinum.

Có. Sau khi điểm được cộng vào tài khoản, Quý khách có thể sử dụng điểm để giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.

• 1 điểm = 10đ giảm giá

• Ví dụ:

  • 500 điểm → giảm 5.000đ

  • 2.000 điểm → giảm 20.000đ

Quý khách có thể dùng điểm để giảm tối đa 20% giá trị đơn hàng.

Khi lên hạng cao hơn, Quý khách sẽ:

• Được tích điểm nhanh hơn cho cùng một số tiền chi tiêu

• Có quyền lợi đổi điểm tốt hơn

• Nhận ưu đãi riêng dành cho khách hàng thân thiết

Có. Điểm thưởng có thời hạn 12 tháng kể từ ngày phát sinh.
Quý khách nên sử dụng hoặc mua sắm thường xuyên để tránh điểm bị hết hạn.

Có. Quý khách chỉ cần cung cấp số điện thoại hoặc mã thành viên khi thanh toán tại cửa hàng để được tích điểm.

Quý khách đăng nhập tài khoản và truy cập mục Khách hàng thân thiết để xem:

• Tổng điểm hiện có

• Cấp bậc hiện tại

• Lịch sử tích và đổi điểm

Trong một số trường hợp:

• Đơn hàng chưa hoàn tất.
• Đơn bị hủy hoặc hoàn tiền → Điểm sẽ chưa được cộng hoặc sẽ bị thu hồi theo quy định.

Bất kỳ khách hàng nào có tài khoản trên website Tuệ Trân Boutique đều có thể đăng ký tham gia chương trình Tiếp thị liên kết.

• Hoa hồng được tính theo phần trăm giá trị đơn hàng thành công.
• Tỷ lệ hoa hồng phụ thuộc vào cấp độ Affiliate của Quý khách tại thời điểm đơn hàng phát sinh.
• Cấp càng cao → hoa hồng càng lớn.

Cấp độ được xét dựa trên tổng doanh thu đơn hàng giới thiệu tích lũy.
Khi đạt mốc doanh thu tương ứng, hệ thống sẽ tự động nâng cấp cho Quý khách.

Không. Hoa hồng chỉ được ghi nhận cho các đơn hàng:

• Đã giao thành công

• Không bị hủy hoặc hoàn tiền

Cookie giới thiệu có hiệu lực trong 30 ngày kể từ khi khách nhấp vào link Affiliate của Quý khách.

Không. Mỗi đơn hàng chỉ được ghi nhận cho Affiliate đầu tiên hợp lệ theo cookie hệ thống.

Quý khách có thể đăng nhập tài khoản và truy cập mục Tiếp thị liên kết để theo dõi:

• Đơn hàng phát sinh

• Hoa hồng tạm tính

• Hoa hồng đã được duyệt

Không. Chương trình Tiếp thị liên kết của Tuệ Trân Boutique:

• Không yêu cầu mua hàng bắt buộc

• Không có hoa hồng nhiều tầng

• Chỉ ghi nhận trực tiếp đơn hàng giới thiệu

Quý khách vui lòng liên hệ Fanpage hoặc bộ phận hỗ trợ của Tuệ Trân Boutique để được kiểm tra và hỗ trợ kịp thời.